Swiss Flora Royal Hotel Riyadh

I had to bear with the poor hotel management for the way that they treated us during the stay.

Pros: Location was not bad. They have a very nice shisha place downstairs on the ground floor, and the ginger lemon tea was especially good.

Cons: For a four-star hotel, this is definitely not 4 stars. The AC in the room stopped working, and the management could not do anything about it. I was without AC for about 6 hours. The breakfast is very dry and seems like the food that was there was from the day before, or even two days before. When I asked for some type of compensation for the AC or other issues, they pretty much couldn't do anything or help me. It was a very bad experience, and I don't recommend this hotel. For a 4-star hotel, this should be, actually, 2 stars.

Nice stuff

Pros: Very nice Very clean

Good location but you need to be careful about your things. Unfortunately, I have missed my favorite perfume

Pros: The location

Cons: I have missed some of my personal stuff

رقي التعامل مع العملاء وفخامه الاقامه

Pros: ‏التعامل الراقي من قبل الاخ أحمد الحوشاني موظف الاستقبال كان متعاون جدا والتعرف على بالفندق و محتوياته وتقديم الدعم اللازم

Cons: لايوجد

Best value for money

Pros: مكان مميز وسعر مناسب وموظف الإستقبال احمد الحوشاني احسن استقبالي و تفوق في مساعدتي خلال اقامتي، شكراً لكم

Pros: الموقع فقط

Cons: اولا : مافي اي تعاون ..احد ياخذ سيارتك وينزلها المواقف تحت ومو مشكلة الموظفين مشكلة الفندق وسياسة الفندق ( انا ما اقدر اسوق بالاماكن الضيقه) ثانيا : السرير جدا غير مريح وقاسي جدا والاسوء من ذلك الوسائد كانها حجر ثالثا: الفندق جنبه عمليات بناء ومزعج جدا حاولنا ننام ماقدرنا لما تواصلت مع الاستقبال قالي نغير لك الغرفه وهذا كان قريب 2 بالليل .. طيب انت اصلا ليش ماحميتني من هذا الموقف مادام الفندق فاضي وماحطيتي بغرفه جنب عمليات البناء .. ؟؟؟ مع العلم اني لما سجلت دخول قلت للموظف حطن ع الواحهه ورفض ؟؟ طيب ليه اصلا ما حميتو العميل ؟؟؟؟ اخر تجربه لي وطلعت من الفندق اركض لاخر .. تجربة لن تتكرر .. ملاحظة اخيره العامل الصباح لما شال الشناط سالني عن الاقامه فا شكيت له الفراش والوسائد قال ليه ماتكلمتي نغير الغرف ونغير الوسائد عندنا وسائد سوفت ؟؟؟؟ السوال يعني انتو مو حريصين ع العميل ؟؟؟ مفروضا تحرصون تحطونه بغرفه هاديه مادام جنبكم عمليات بناء ؟؟ تغيرون الوسائد لازم بطلب ؟؟؟ علما يا جماعة الوسائد لا ابالغ كانها حجز

كان عليّ أن أتحمل سوء إدارة الفندق بالطريقة التي تعاملوا بها معنا خلال الإقامة.

Machine-translated

Pros: لم يكن الموقع سيئًا. لديهم مكان شيشة جميل جدًا في الطابق السفلي، وكان شاي الزنجبيل بالليمون جيدًا بشكل خاص.

Cons: بالنسبة لفندق بأربع نجوم، هذا بالتأكيد ليس 4 نجوم. توقفت مكيف الهواء في الغرفة، ولم تتمكن الإدارة من فعل أي شيء بشأنه. كنت بدون تكييف لمدة حوالي 6 ساعات. الإفطار جاف للغاية ويبدو وكأن الطعام الموجود كان من اليوم السابق، أو حتى قبل يومين. عندما طلبت تعويضًا عن تكييف الهواء أو مشاكل أخرى، لم يتمكنوا تقريبًا من فعل أي شيء أو مساعدتي. كانت تجربة سيئة للغاية، وأنا لا أوصي بهذا الفندق. بالنسبة لفندق بأربع نجوم، يجب أن يكون، في الواقع، نجمتين.

موظفون لطفاء

Machine-translated

Pros: جدًا جميل نظيف جدًا

موقع جيد ولكن عليك أن تكون حذرًا بشأن أشيائك. للأسف، فقدت عطري المفضل

Machine-translated

Pros: الموقع

Cons: لقد فقدت بعض أغراضي الشخصية

رقي التعامل مع العملاء وفخامة الإقامة

Pros: التعامل الراقي من قبل السيد أحمد الحوشاني، موظف الاستقبال، كان متعاونًا جدًا وساعدني في التعرف على الفندق ومحتوياته وتقديم الدعم اللازم

Cons: لا شيء

أفضل قيمة مقابل المال

Pros: مكان رائع وسعر مناسب وكان السيد أحمد الحوشاني، موظف الاستقبال، أفضل استقبال لي وتفوق في مساعدتي خلال إقامتي، شكرًا لكم

Pros: الموقع فقط

Cons: أولا: لا تعاون.. أحد يأخذ سيارتك وينزلها في المواقف السفلية وليس المشكلة في الموظفين بل في سياسة الفندق (لا أستطيع القيادة في الأماكن الضيقة) ثانيًا: السرير غير مريح جدًا وصلب للغاية والأسوأ من ذلك الوسائد كأنها حجر ثالثًا: الفندق بجوار أعمال بناء ومزعج للغاية، حاولنا النوم ولم نستطع عندما تواصلت مع الاستقبال قالوا سنغير الغرفة وهذا كان قرب الساعة 2 صباحًا.. جيد، لماذا لم تحموني من هذا الموقف بينما الفندق كان فارغًا ولم تعطوني غرفة بعيدة عن أعمال البناء؟؟؟ علمًا بأنني عندما سجلت الوصول طلبت غرفة هادئة ورفضوا؟؟ لماذا لم تحموا العميل؟؟؟؟ آخر تجربة لي ولن أعود مرة أخرى.. ملاحظة أخيرة: الموظف الصباحي عندما أخذ حقيبتي سألني عن الإقامة، فشكوت له من السرير والوسائد، قال لماذا لم تخبرنا سنغير الغرفة ونغير الوسائد لدينا وسائد ناعمة؟؟؟؟ السؤال: أليس من واجبكم الحرص على العميل؟؟؟ يجب أن تضعونه في غرفة هادئة بجوار أعمال البناء؟؟ هل يجب عليكم تغيير الوسائد بناءً على الطلب؟؟؟ علمًا أن الوسائد، دون مبالغة، كانت كالحجارة